Политика конфиденциальности

Zanzibar Ferry by Horizon Hospitality Group · Последнее обновление: 14 октября 2026

Кто мы

Эта политика распространяется на сайт zanzibarferry.com, которым управляет Horizon Hospitality Group Limited, Ground Floor, Delta by Marriott Hotel, Slipway Road, Masaki, Dar es Salaam, Tanzania. Мы несём ответственность за персональные данные, которые вы предоставляете нам при запросе или бронировании.

Horizon Hospitality Group Limited · Business Licence No. BL01396902025-2600040146

Что мы собираем

• Контактные данные: ваше имя, номер телефона / WhatsApp и адрес электронной почты.
• Данные о поездке: дата поездки или экскурсии, желаемое время отправления, количество гостей (и возраст детей, если от него зависит цена), отель или место, откуда вас забрать, а также всё, что вы сообщаете нам о питании или особых потребностях в доступности.
• Паспортные данные: только если они нужны паромному оператору для оформления ваших билетов (например, имя как в паспорте, гражданство и номер паспорта).
• Платёжные данные: данные карты вводятся на защищённой странице оплаты Stripe. Мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты; мы получаем подтверждение оплаты с вашим именем, email, телефоном, суммой и введёнными вами данными бронирования.
• Сообщения: сообщения в WhatsApp и письма, которые вы нам отправляете.

Зачем мы это используем

• Чтобы организовать, забронировать и подтвердить ваши билеты, экскурсии и трансферы.
• Чтобы отправить подтверждение бронирования по email после оплаты, электронные билеты и детали трансфера в WhatsApp, а также связаться с вами в случае изменений в день поездки.
• Чтобы принять оплату и вести бухгалтерский и налоговый учёт, как того требует закон.
• Чтобы отвечать на ваши вопросы и решать возникающие проблемы.

Мы пишем вам только по поводу вашего запроса или бронирования. Мы не отправляем рекламные рассылки, если вы сами об этом не попросите.

Кому мы это передаём

• Паромному оператору — для оформления ваших билетов на паром.
• Гидам, водителям и партнёрам, которые проводят часть вашей поездки, — только те данные, которые им нужны.
• Stripe и Key 2 Destinations Tourism LLC (Дубай, ОАЭ) — для обработки и приёма платежей по картам.
• Google (Google Ads) и Meta (Meta Pixel), которые получают данные об использовании сайта и данные для измерения бронирований, как описано в разделе «Файлы cookie и данные сайта».
• Государственным органам — только если этого требует закон.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные. Некоторые из этих партнёров (Stripe, Key 2 Destinations Tourism LLC) обрабатывают данные за пределами Танзании; мы передаём только то, что необходимо для вашей оплаты.

Файлы cookie и данные сайта

Этот сайт использует два инструмента измерения рекламы от других компаний. Они могут устанавливать файлы cookie или использовать аналогичные технологии в вашем браузере. Шрифты и изображения загружаются с нашего собственного веб-сервера.

Google Ads (ID тега AW-18511622047), предоставляется Google. Что собирается: посещаемые вами страницы, ваш IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, а также идентификаторы файлов cookie Google. Также фиксируется, когда вы нажимаете ссылку WhatsApp и когда завершается оплата (сумма, валюта и номер платежа, но не данные вашей карты). Зачем: чтобы оценивать эффективность нашей рекламы в Google и показывать её людям, которым она может быть интересна. Для посетителей из ЕС/ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии тег запускается с отключённым хранением рекламных и аналитических данных.

Meta Pixel (ID 495169842941889), предоставляется Meta Platforms (Facebook и Instagram). Что собирается: посещаемые вами страницы, ваш IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, а также идентификаторы файлов cookie Meta. Также фиксируется, когда вы открываете ссылку для бронирования или оплаты (с ценой билета), когда нажимаете ссылку WhatsApp и когда завершается оплата (сумма, валюта и номер платежа). Зачем: чтобы оценивать нашу рекламу в Facebook и Instagram и показывать её подходящей аудитории.

Google и Meta обрабатывают эту информацию в соответствии со своими политиками конфиденциальности (policies.google.com/privacy и facebook.com/privacy/policy).

Как отказаться

• Настройки браузера: вы можете блокировать или удалять файлы cookie, в том числе сторонние, в настройках браузера. Режим приватного просмотра (инкогнито) и многие расширения для блокировки трекеров также останавливают эти теги.
• Google: вы можете отключить персонализацию рекламы на adssettings.google.com («Мой центр рекламы»).
• Meta: вы можете изменить, как Meta использует эту информацию для рекламы, в разделе «Настройки рекламы» в настройках Facebook или Instagram (accountscenter.facebook.com, раздел «Настройки рекламы»).

По вопросам о данных этого сайта пишите на hello@horizontz.com или book@zanzibarferry.com.

Как и у любого сайта, наш хостинг-провайдер ведёт стандартные журналы сервера (например, IP-адрес, тип браузера и запрошенные страницы), чтобы обеспечивать безопасность и работу сайта.

Когда вы нажимаете ссылку для бронирования или оплаты, вы переходите на страницу оплаты Stripe, а ссылки WhatsApp открывают WhatsApp. У этих сервисов свои политики конфиденциальности и файлы cookie.

Как долго мы храним данные

Мы храним данные бронирования только столько, сколько нужно для организации вашей поездки и решения последующих вопросов, а также столько, сколько закон требует хранить бухгалтерские и налоговые документы. Паспортные данные используются только для оформления тех билетов на паром, для которых они были предоставлены.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним, их исправление или удаление (если только закон не обязывает нас их хранить). Напишите на book@zanzibarferry.com с адреса или номера, указанного при бронировании, и мы ответим как можно скорее. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Танзании о защите персональных данных 2022 года.

Безопасность и дети

Мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных и передаём их только тем, кому они необходимы. Сведения о детях, путешествующих с вами, предоставляет их родитель или опекун, и обращение с ними согласуется с ним.

Применимое право и изменения

Настоящая политика регулируется законодательством Объединённой Республики Танзания. Мы можем время от времени её обновлять; дата вверху страницы указывает на последнюю версию.

Связаться с нами

Horizon Hospitality Group Limited
Ground Floor, Delta by Marriott Hotel, Slipway Road, Masaki, Dar es Salaam, Tanzania
Email: book@zanzibarferry.com · WhatsApp: +255 787 558 850

Политика конфиденциальности · Условия и положения · Отмена и возврат · Главная