Informativa sulla privacy

Zanzibar Ferry by Horizon Hospitality Group · Ultimo aggiornamento: 14 ottobre 2026

Chi siamo

La presente informativa riguarda zanzibarferry.com, gestito da Horizon Hospitality Group Limited, Piano terra, Delta by Marriott Hotel, Slipway Road, Masaki, Dar es Salaam, Tanzania. Siamo responsabili dei dati personali che ci fornisci quando ci contatti o prenoti.

Horizon Hospitality Group Limited · Business Licence No. BL01396902025-2600040146

Quali dati raccogliamo

• Dati di contatto: nome, numero di telefono / WhatsApp e indirizzo e-mail.
• Dettagli del viaggio: data del viaggio o del tour, orario di partenza preferito, numero di persone (ed età dei bambini quando il prezzo ne dipende), hotel o luogo di prelievo e qualsiasi informazione tu ci fornisca su esigenze alimentari o di accessibilità.
• Dati del passaporto: solo quando l'operatore del traghetto ne ha bisogno per emettere i biglietti (per esempio nome come da passaporto, nazionalità e numero di passaporto).
• Dati di pagamento: i dati della carta vengono inseriti sulla pagina di checkout sicura di Stripe. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta; riceviamo una conferma di pagamento con nome, e-mail, telefono, importo e dettagli della prenotazione che hai inserito.
• Messaggi: i messaggi WhatsApp e le e-mail che ci invii.

Perché li utilizziamo

• Per organizzare, prenotare e confermare biglietti, tour e transfer.
• Per inviarti via e-mail la conferma di prenotazione dopo il pagamento, i biglietti elettronici e i dettagli del prelievo su WhatsApp, e per contattarti in caso di cambiamenti il giorno stesso.
• Per incassare il pagamento e tenere le registrazioni contabili e fiscali previste dalla legge.
• Per rispondere alle tue domande e gestire eventuali problemi.

Ti scriviamo solo in merito alla tua richiesta o prenotazione. Non inviamo comunicazioni di marketing, a meno che tu non ce lo chieda.

Con chi li condividiamo

• L'operatore del traghetto, per emettere i biglietti.
• Guide, autisti e partner che gestiscono parte del tuo viaggio, solo per i dati di cui hanno bisogno.
• Stripe e Key 2 Destinations Tourism LLC (Dubai, EAU), per elaborare e incassare i pagamenti con carta.
• Google (Google Ads) e Meta (Meta Pixel), che ricevono dati sull'utilizzo del sito e di misurazione delle prenotazioni, come descritto in Cookie e dati del sito.
• Autorità, solo se la legge lo richiede.

Non vendiamo, affittiamo né scambiamo i tuoi dati personali. Alcuni di questi partner (Stripe, Key 2 Destinations Tourism LLC) trattano dati al di fuori della Tanzania; condividiamo solo quanto necessario per il tuo pagamento.

Cookie e dati del sito

Questo sito utilizza due strumenti di misurazione pubblicitaria forniti da altre società. Possono impostare cookie o usare tecnologie simili nel tuo browser. Font e immagini sono serviti dal nostro server web.

Google Ads (ID tag AW-18511622047), fornito da Google. Cosa raccoglie: le pagine che visiti, il tuo indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo e identificatori dei cookie di Google. Registra inoltre quando tocchi un link WhatsApp e quando viene completato un pagamento (importo, valuta e un riferimento di pagamento, ma non i dati della tua carta). Perché: per misurare l'efficacia dei nostri annunci Google e mostrarli a persone potenzialmente interessate. Per i visitatori di UE/SEE, Regno Unito e Svizzera, il tag si avvia con l'archiviazione pubblicitaria e analitica disattivata.

Meta Pixel (ID 495169842941889), fornito da Meta Platforms (Facebook e Instagram). Cosa raccoglie: le pagine che visiti, il tuo indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo e identificatori dei cookie di Meta. Registra inoltre quando apri un link di prenotazione o di pagamento (con il prezzo del biglietto), quando tocchi un link WhatsApp e quando viene completato un pagamento (importo, valuta e un riferimento di pagamento). Perché: per misurare i nostri annunci su Facebook e Instagram e mostrarli a un pubblico pertinente.

Google e Meta trattano queste informazioni secondo le proprie informative sulla privacy (policies.google.com/privacy e facebook.com/privacy/policy).

Come opporti

• Impostazioni del browser: puoi bloccare o eliminare i cookie, compresi quelli di terze parti, nelle impostazioni del browser. Anche la navigazione privata o in incognito e molte estensioni anti-tracciamento bloccano questi tag.
• Google: puoi disattivare la personalizzazione degli annunci su adssettings.google.com (Il mio Centro annunci).
• Meta: puoi modificare il modo in cui Meta usa queste informazioni per la pubblicità nelle Preferenze relative alle inserzioni delle impostazioni di Facebook o Instagram (accountscenter.facebook.com, alla voce «Preferenze relative alle inserzioni»).

Per domande sui dati di questo sito, scrivi a hello@horizontz.com o book@zanzibarferry.com.

Come ogni sito web, il nostro hosting conserva i normali log del server (come indirizzo IP, tipo di browser e pagine richieste) per mantenere il sito sicuro e funzionante.

Quando tocchi un link di prenotazione o pagamento accedi al checkout di Stripe, e i link WhatsApp aprono WhatsApp. Questi servizi hanno proprie informative sulla privacy e propri cookie.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati di prenotazione solo per il tempo necessario a realizzare il tuo viaggio e gestire eventuali seguiti, e per il periodo in cui la legge ci impone di conservare le registrazioni contabili e fiscali. I dati del passaporto sono utilizzati solo per emettere i biglietti del traghetto per cui sono stati forniti.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di vedere i dati personali che conserviamo su di te, di correggerli o di cancellarli (salvo che la legge ci imponga di conservarli). Scrivi a book@zanzibarferry.com dall'indirizzo o dal numero con cui hai prenotato e ti risponderemo il prima possibile. Trattiamo i dati personali in conformità alla legge tanzaniana sulla protezione dei dati personali del 2022 (Personal Data Protection Act, 2022).

Sicurezza e minori

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni e le condividiamo solo con chi ne ha bisogno. I dati relativi ai bambini che viaggiano con te sono forniti dal genitore o tutore e gestiti insieme a lui.

Legge applicabile e modifiche

La presente informativa è regolata dalle leggi della Repubblica Unita di Tanzania. Possiamo aggiornarla di tanto in tanto; la data in alto indica la versione più recente.

Contattaci

Horizon Hospitality Group Limited
Piano terra, Delta by Marriott Hotel, Slipway Road, Masaki, Dar es Salaam, Tanzania
E-mail: book@zanzibarferry.com · WhatsApp: +255 787 558 850

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